Conditions générales

Contrat à télécharger et à remplir (2 exemplaires) pour chaque séjour

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IMPORTANT

  • Pour toute réservation en période de vacances scolaire30 % d'arrhes seront demandés. La réservation sera effective à la réception des arrhes et du contrat signé (contrats ci-dessus à télécharger et à remplir en 2 exemplaires pour chaque séjour). Nous vous appellerons dés leur réception. Les arrhes seront conservés par l'Auberge Animalière de Massacos en cas d'annulation d'un séjour moins de 15 jours avant le début de celui-ci. Hors période de vacances scolaires, aucun arrhe ne vous sera demandé.
  • Le solde du séjour sera réglé le jour du départ avant de récupérer l'animal, il sera alors délivré une facture de la prestation
  • Toute demi-journée entamée est due
  • Aucune entrée ou sortie en dehors des heures d'ouverture
  • Pour toute prolongation de séjour, il est impératif de nous appeler afin de savoir si nous avons de la place

 

  • Votre animal doit être tatoué ou avoir la puce électronique
  • Il nous faut obligatoirement le carnet de santé de votre animal pour pouvoir le garder
  • La pension accepte les objets personnels (jouets, tapis, corbeille...), mais décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation
  • Pour toutes maladies un certificat médical de non contagion émis par le vétérinaire seras demandé
  • Les vaccins de votre animal doivent être à jour (moins de 1 an)
    • "CHPPi+L" et "KC ou Bd ou Pi2" (toux du chenil) pour les chiens
    • "RCP + FeLV" (Typhus, Coryza, Herpès virose et Leucose Féline) pour les chats
  • Il n'y a aucun supplément pour le chauffage en hiver ni pour l'administration de médicaments (mais il nous faut obligatoirement l'ordonnance)
  • Si votre animal arrive dans notre pension infesté de tiques et/ou de puces, nous serons dans l'obligation de le traiter à vos frais afin d'éviter toute contamination. Il est donc préférable de traiter votre animal avant de le mettre en pension
  • Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont acceptés. Il vous sera demandé :
    • Le justificatif d'assurance et le permis de détention (pour les chiens de moins de 12 mois, le permis provisoire délivré par la mairie)
    • Le vaccin contre la Rage
  • En cas de problème avec votre animal, nous sommes en contact avec tous les vétérinaires de Gaillac et d'Albi. Ceux-ci peuvent se déplacer pour une consultation ou, s'ils ne peuvent pas venir jusqu'à l'Auberge, nous emmenons votre animal à l'une des cliniques vétérinaires de Gaillac même si vous n'êtes pas joignable
  • En cas de maladie ou d'accident, seul le vétérinaire décidera de la responsabilité de l'Auberge
  • Le propriétaire d'un chien ayant mordu un autre chien s'engage à payer les frais vétérinaires
  • En cas de décès, une autopsie à votre charge est possible
  • Si le propriétaire ne vient pas récupérer son animal 1 mois après la date prévue de fin de séjour et si aucun règlement n'a été versé, l'animal sera considéré comme abandonné

 

Pour les longs séjours de plus de 30 jours : 

·    10% de remises seront accordés du 1er au 31ème jour

·    15% de remises seront accordés du 32ème au 62ème jour

·    20% de remises seront accordés au dela du 63ème jour​

Par exemple, pour un séjour de 53 jours, 10% de remises seront accordées sur les 31 premiers jours et 15% de remises seront accordées sur les 22 jours restant.

La vaccination

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Les maladies
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Date de dernière mise à jour : 04/06/2017